为了保持整个科普志愿者团队的活跃度，同时补充劝阻投喂志愿者人数。今年3月，我们通过微信公众号平台发布了招募公告。仅一周时间，就收到881人报名。通过对年龄、专业和是否有志愿者经验等几类关键信息进行了第一轮初筛，共选取了624人参加面试，但由于人数众多，决定分上、下半年两批次开展面试和考核工作。

我们建立了由上海动物园工作人员和长期为动物园服务的志愿者共同组成的面试和复试录用小组，落实各项面试和复试工作。面试分成提问和现场模拟劝阻投喂两个环节，考察志愿者的服务动机、表达能力、性格等基本素养。在模拟劝阻投喂环节，“考官”扮演一些执意要投喂或者有其他不文明行为的游客，考察面试者对劝阻投喂工作的理解、认识以及现场应变能力。

通过面试后，还需进行一次岗前培训和上岗考核的复试。录用小组针对志愿者规章制度、劝阻投喂岗位的动物习性和食性开展了专项的培训后，以老带新的形式，让富有一线工作经验的老志愿者带教复试者，在8个投喂重点岗位体验半天的劝投工作。最终，综合老志愿者和部分饲养员的评价考评，今年正式录用了210名社会招募的劝阻投喂志愿者。

目前，不少新进成员已经能在一线岗位上独当一面，缺少人手的状况得到很大缓解。通过培训和带教,新志愿者们不仅在投喂发生时能够及时上前劝说阻止，还能够在投喂尚未发生时,通过向游客普及投喂的危害性和讲解动物的有趣故事,来预防投喂情况的发生，狒狒山、熊山、乡土等相关重点区域投喂得到显著缓解。

今年夏天,科普志愿服务始终在线,尤其是劝阻投喂和科普讲解的志愿者需要坚持户外站岗,实属不易。8月19日上午，郑建清副园长带领科普宣传科和科教馆相关人员深入基层一线，开展高温天关爱慰问科普志愿者的活动。

郑园长一行先后来到天鹅湖亲水平台、乡土动物区、熊山、马来熊、狒狒山等各个劝阻投喂服务岗位，叮嘱大家注意防暑降温，合理安排作息时间，还为大家送上了盐汽水、毛巾、润喉糖、湿纸巾等防暑慰问品。 郑园长与几位关心动物园发展的志愿者沟通了园区规划和展区改造的一些设想，并感谢志愿者们的默默付出。

炎炎夏日中，园领导的温馨慰问让每一位志愿者倍感鼓舞，大家纷纷表示，会继续努力，坚守劝阻投喂的岗位。

以为民办实事为出发点，同时进一步推进落实上海动物园大兴调查研究实施方案的工作要求，最近不少动物展区中都陆续出现了“可移动的科普版面”。

为了让广大游客能够更多地了解生活在我们园内的动物情况，更好发挥可移动科普版面的展示效果，在了解了各动物岗位的宣传需求后，志愿者工作室尝试组建了一支喜爱动物，并且在绘画方面有一定特长的绘画志愿者队伍，协助饲养员共同参与到可移动科普版面的绘制工作中。绘画志愿者会来到各个动物展区与饲养员进行深入交流，对动物的特征、习性、性格、喜好，以及动物展出的实际情况等诸多信息进行“摸底”，随后整合收集到的信息，在小白板上进行设计和创作。不仅通过卡通画的形式把动物的信息有趣地呈现出来，还不忘加上一些文明标语，提醒游客文明参观。

目前，绘画志愿者已经协助完成了大熊猫、长臂猿、企鹅和南美貘等20个展区23块可移动科普版面的绘制和更新工作。绘画志愿者与饲养队组之间还将形成长期的合作机制，在展区展出情况发生变化时，能随时对版面内容进行更新和替换，最终提升游客的整体游园体验。