为了保持整个科普志愿者团队的活跃度，同时补充劝阻投喂志愿者人数。今年3月，我们通过微信公众号平台发布了招募公告。仅一周时间，就收到881人报名。通过对年龄、专业和是否有志愿者经验等几类关键信息进行了第一轮初筛，共选取了624人参加面试，但由于人数众多，决定分上、下半年两批次开展面试和考核工作。
我们建立了由上海动物园工作人员和长期为动物园服务的志愿者共同组成的面试和复试录用小组，落实各项面试和复试工作。面试分成提问和现场模拟劝阻投喂两个环节，考察志愿者的服务动机、表达能力、性格等基本素养。在模拟劝阻投喂环节，“考官”扮演一些执意要投喂或者有其他不文明行为的游客，考察面试者对劝阻投喂工作的理解、认识以及现场应变能力。
通过面试后，还需进行一次岗前培训和上岗考核的复试。录用小组针对志愿者规章制度、劝阻投喂岗位的动物习性和食性开展了专项的培训后，以老带新的形式，让富有一线工作经验的老志愿者带教复试者，在8个投喂重点岗位体验半天的劝投工作。最终，综合老志愿者和部分饲养员的评价考评，今年正式录用了210名社会招募的劝阻投喂志愿者。
目前，不少新进成员已经能在一线岗位上独当一面，缺少人手的状况得到很大缓解。通过培训和带教,新志愿者们不仅在投喂发生时能够及时上前劝说阻止，还能够在投喂尚未发生时,通过向游客普及投喂的危害性和讲解动物的有趣故事,来预防投喂情况的发生，狒狒山、熊山、乡土等相关重点区域投喂得到显著缓解。
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